お買い物ガイド（ヤフオク）
■■重要なお知らせ(2022/4/22)■■■誤表記のお詫び
当店の商品は、すべて「新品」でございます。
但し、ヤフオク!の仕様により、注文メール内にて「中古」と誤表記される場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
(ヤフーに対して改善要望済)
■■重要なお知らせ(2022/4/14) ※5/10文章修正■■
2022年4月より、ヤフオク!のシステム変更に伴い、当店の一部商品では「送料欄の金額修正」ができなくなります。
その場合、数量追加や同梱の際には、お客様の決済完了後に、当店が「金額修正」を行いますのでご承知おき下さい。
詳しくは、下記の「お取引の流れ」をご確認ください。
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■営業日カレンダー （赤字は休業日です）
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| お買い物ガイド ≪ご入札前に必ずご確認ください≫ | |
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| お取引の流れ | よくあるご質問 |
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1．購入手続き（落札後 5日以内） 《取引ナビ》の《購入手続き》へアクセスし、お届け先情報等の ご記入と、お支払いをお願いいたします。 ヤフオク!の仕様上、期限の延長は出来かねます。 （例）1月1日20:00に落札の場合、1月6日23:59が期限です 【お支払方法：クレジットカード、Paypay残高払い、銀行振込】 ※銀行振込の場合、落札後7日以内にお振込みください。 **************************************** ＜同梱または数量追加をご希望のお客様へ＞ 《購入手続き》の[ご要望]欄に、同梱または数量追加の旨をご記入 ください。追加入札予定がある場合は、右欄の【同梱の際のご注意】 [取り置き]に関する項目もご確認ください。 ■クレジットカード決済またはPayPay残高払いの場合 表示された金額のまま、決済下さい。後ほど、当店で決済金額を修正 いたします。 ■銀行振込の場合 表示された金額のまま、《購入手続き》のフォーム入力を完了させて ください。 [ご要望]欄を確認後に当店が金額を再計算いたしますので、お振込は 金額修正のメールを確認後に行ってください。 **************************************** 【数量追加】かつ【PayPay残高払い】のお客様へ 「金額変更後の金額で再決済を行ない、その後に変更前の金額を キャンセル(返金処理)する」という仕様のため、お客様の残高は、 変更後の差額分だけではなく、変更前後の総額分がチャージされて いる必要があります。 例 【商品1000円(1個)、送料300円】の注文で、商品数を「2個」に 変更する場合、注文時点で【残高 3600円】を事前にチャージして おいてください。 (金額変更の流れ) 1. 注文時【残高 1300円】を、PayPay残高から引き落とし 2. 金額変更時【残高 2300円】を、PayPay残高から引き落とし 3. キャンセル分の【1300円】を返金処理 2．入金確認→出荷 毎営業日13時、一括で入金確認をいたします。 お客様からの「入金ご連絡」は必要ございません。 入金確認後、翌々営業日までに出荷いたします。 また、入金確認後および出荷完了後にはメールでお知らせします。 ※商品到着後は速やかに内容をご確認頂き、不備があった場合は 到着後1週間以内にご連絡下さい。1週間を過ぎると返品/交換対応 致しかねる場合がございますのでご注意下さい。 |
■同梱とは？ 異なるオークションIDの商品を、1つの梱包にまとめて出荷するサービスです。 最初の落札より３日目以内の落札物は、同梱が可能です。 例) 1月1日(月)に最初の落札の場合→1月4日(木)終了分まで同梱可 ■送料・手数料は？ 送料は、最大サイズの1件分のみお預かりします。 なお、同梱1件につき同梱手数料220円を頂戴いたします。 例えば・・・ 商品Ａ(商品代金2000円、送料500円) 商品Ｂ(商品代金1000円、送料400円) 商品Ｃ(商品代金1100円、送料300円)の3商品を同梱の場合 → 商品代金4100円＋送料500円＋同梱手数料440円＝5040円 ■同梱の際のご注意 ・ご落札全商品の各《購入手続き》をお願いいたします。 ・追加入札予定がある場合、《購入手続き》の[ご要望]欄に「取り置き希望」とご記入下さい。 ・追加入札予定が無い場合、《購入手続き》の[ご要望]欄に「以上、〇点落札。同梱希望」のようにご記入下さい。 ※[取り置き]のご連絡がない場合、その時点の落札分のみで出荷手配 を開始いたします。出荷手配開始後の追加同梱は承りかねますので、 入札予定がお有りの場合は、《購入手続き》の際に必ずお知らせください。 |
| 当店の業務について | |
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・当店では、商品の取付調整作業は承っておりません。 ・特記無き限り、化粧箱や説明書は付属しません（出品説明文および 写真の物が出品対象です）。プロ（自転車店）の仕入れにも多数 ご利用頂いておりますが、店頭販売をお考えのショップ様はご遠慮 下さい。 ・万一ご不明点ございましたら何なりとご質問下さい。全てのご質問 への対応は保証致し兼ねますが、お調べできる限り回答致します。 なお回答がある迄は入札をお控え下さいませ。 |
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| メールが届かないときは | 会社情報 |
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携帯アドレスやフリーのアドレス（@yahoo.co.jpなど）、一部の アドレスには、当店からのメールが届かないことが報告されており ます。 その場合は【取引メッセージ】を用いて取引連絡を行わせて頂きます ので、お手数ですが、取引メッセージへメール不着の旨を投稿下さい ませ。 |
■BIKE DIRECT ヤフオク!店 自転車直販通商株式会社 〒541-0042大阪市中央区今橋4-5-20 e-mail: auction@bike-direct.co.jp 《営業時間》10-12時・13-17時 《休業日》 土日祝・お盆・年末年始 |
| 同梱に関する重要なお知らせ | |
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平素より当店をご利用下さりありがとうございます。 以前より【同梱手数料 無料】にて運営させて頂いておりましたが、この度、同梱の増加による、事務・倉庫業務の増大に伴い、同梱手数料を頂戴する運びとなりました。 お客様へはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、２０１９年６月６日(木)２３：００以降のオークション終了分より、下記の通り同梱手数料を加算させて頂きます。何卒ご容赦下さりますようお願い申し上げます。 ※同梱は、異なるオークションＩＤの商品を、一つの梱包にまとめて出荷するサービスです。(送料は最大サイズの１件分のみお預かりします) 同一オークション内の数量追加(商品ページにその旨記載がある場合のみ可)は、同梱にあたらず、手数料は不要です。 ※同梱により出荷サイズが大きくなる場合の差額送料(追加)は当店負担とし、お客様からお預かり致しません。 また、商品保護のため同梱できず別出荷となる場合(フレーム+ホイル等)も、別途送料は当店負担とし、お客様からはお預かり致しません。 |
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■変更前 ・同梱手数料 無料 ■変更後 ・同梱手数料 1オークションにつき２２０円(税込) [例] ３件のオークションを同梱する場合、同梱手数料は４４０円 【変更適用日時】２０１９年６月６日(木)２３：００～ |
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今後もお客様が快く当店をご利用頂けますよう、より一層の努力を続けて参ります。 この度の改訂につきまして、深くご理解を賜りますとともに、今後とも当店をご愛顧いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。 BIKE DIRECT ヤフオク!店 |
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